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| LOCAL - Educación Pretende sistematizar, estandarizar y agilizar la información que llega a los usuarios |
La Junta pondrá en marcha Consumo Responde, un sistema integral de información para mejorar la respuesta a los consumidores
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Este instrumento pretende servir de canal de comunicación directa, rápida y eficaz con la ciudadanía y empezará a funcionar este año, según ha anunciado María Jesús Montero en Córdoba durante la entrega de los Premios ‘C’ de Consumo
La Junta de Andalucía pondrá en marcha este mismo año un sistema integral de información que pretende "mejorar la comunicación y la respuesta que actualmente se da a la ciudadanía a través de distintos canales en materia de consumo". Así lo ha asegurado hoy la consejera de Salud, María Jesús Montero, quien ha explicado que esta iniciativa pretende sistematizar, estandarizar y agilizar la información que llega a los consumidores y usuarios en relación a sus posibles consultas.
Montero ha enmarcado la puesta en marcha de este nuevo servicio, con el que se pretende aumentar la calidad de la información que llega al consumidor, en la línea estratégica de su departamento para reforzar los derechos de la ciudadanía, haciendo que" éstos sean cada vez más y mejor conocidos por los usuarios".
Se trata de un novedoso mecanismo de participación que, a través del uso de las nuevas tecnologías, permitirá a los ciudadanos ejercer activamente como consumidores formados y responsables.
Este sistema, que arrancará en 2010, pretende aunar y estandarizar la respuesta que los ciudadanos demandan en relación a cualquier asunto cotidiano que les afecte en su condición de consumidores.
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